اتصل بنا

تسجيل الدخول

مستخدم جديد

ادارة الصراع بين فريق العمل - ج1

قراءة المقال باللغة الفصحى

الكاتب :

اعمل بيزنس

تاريخ النشر :

2016-12-31

مشاهدات :

1292

شارك المقال

 

إدارة الصراع داخل الشركة أو أى فريق عمل  ....
مفيش حد عنده أى إعتراض إن فريق العمل هو أهم مكونات أى مشروع ناجح مهما كان حجم المشروع ورأس ماله ورغم كده كتير مننا بيغفل عن كيفية إدارة فرق العمل وبييمشيها بشكل عشوائى أو حتى على حسب هواه  
أنا هاخد النهاردة نقطة واحدة بس وهى إدارة الصراع بين فريق العمل ... واحد هايسألنى يا كابتن محمد هو فيه حاجة اسمها صراع فى فريق العمل هو مش المفروض فريق العمل ده يبقى حاجة كده زى السمن على العسل والدنيا بالنسبة ليهم زى الإخوات وأكتر .... أقولك طبعًا لأ لأنك بتدير بيزنس مش شلة أصحاب فلازم يبقى فيه صراع ناتج من حاجات كتير منها اختلاف وجهات النظر منها التنافس على الصدارة منها التملص من المسئولية وإلقائها على الآخرين وقت المشكلة وهكذا....
طيب لو فريق العمل اللى أنا بديره مفيهوش أى نوع من أنواع الصراع ده معناه إيه ؟ معناه ياسيدى إن عندك مشكلة كبيرة ألا وهى إن علاقة فريق العمل قلبت صحوبية جامدة جدًا وفى الحالة دى هيبقى عندك مشكلة ألا وهى إنهم هايجاملوا بعض وهايداروا على بعض على حساب الشغل . ..
يعنى إيه الكلام ده؟ يعنى إنهم هايجاملوا بعض لما أى واحد فيهم هايقدم اقتراح بدل مالمجموعة تناقشه مناقشة حقيقية وتطلع المشاكل اللى فيه وممكن ترفضه رفضًا تامًا هايبقى الموضوع مجاملات وبرافو عليك يا جميل واقتراح هايل حتى لو شايف إنه هايودى المشروع أو الشركة فى داهية بس هو خايف على زعل زميله أكتر من خوفه على مصلحة الشغل  .
يعنى برضه لو أنا فى خدمة العملاء وجايلى عميل صاحبى بتاع المبيعات باعله بيعه غلط أو (نصب) عليه هاحاول إنى أفهم الشركة إن العميل هو اللى غلطان علشان صاحبين مايتإذيش مثلًا وده طبعًا هايأثر على سمعة الشركة  
..وبتوصل أحيانًا إنى ممكن أنا كراجل عضو فى فريق المبيعات وعارف إن فيه مقابلة مع عميل دلؤقتى وعارف إن زميلى حالًا أهو المفروض يروحله بس زميلى فى الفريق قاعد على القهوة ومش هايروح للعميل ولما المدير يسأل عليه أروح أقوله ده راح للعميل والعميل كان مبسوط وبيفكر يتعاقد معانا كمان ....
الموضوع ده على فكرة أنا كنت بعمله بشكل طبيعى وكنت حاسس إن دى حاجة غلط لحد ماقريت فصل كامل عن الموضوع في كتاب ( الأخطاء الخمسة للمدير التنفيذى ) واللى أكدلى أهمية المنافسة إللى بتوصل للصراع المحموم جوا أى شركة أو فريق عمل  ....  
 

تسويق